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DMVÖ stellt Schwerpunkte für 2012 vor	01.02.2012 - 14:35: Der Dialog Marketing Verband Österreich (DMVÖ) präsentiert bei der Jahrespressekonferenz seine Pläne und Ziele für 2012. Neben dem Schwerpunkt auf wirtschaftlich nachhaltigen Erfolg mittels Dialog Marketing, kurz Direct Profit, steht aufgrund der geplanten EU- Datenschutzverordnung die Interessensvertretung und Informationsarbeit zu diesem komplexen Thema im Vordergrund. So setzt der DMVÖ alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel auf nationaler und EU Ebene ein, um die wirtschaftsfeindlichen und für viele Unternehmen der Dialog Marketing Branche existenzbedrohenden Verbote...zur vollständigen Meldung Dialogmarketing
Siemens Enterprise Communications schließt Vertrag mit inContact	17.06.2011 - 10:30: Nach der diesjährigen Markteinführung der OpenScape Cloud Solutions präsentiert Siemens Enterprise Communications heute mit dem OpenScape Cloud Contact Center eine innovative Komplettlösung der Enterprise-Klasse mit anspruchsvollen Call-Center-Funktionalitäten für die Nutzer - jedoch ohne die Kosten und die Komplexität standortgebundener Lösungen, die Anwendungen unterschiedlicher Anbieter kombinieren. Siemens Enterprise Communications ist mit diesem Angebot das einzige Unternehmen, das eine komplette und sichere UC-Lösung (Unified Communications) auf Cloud-Basis...zur vollständigen Meldung Dialogmarketing
emarsys veröffentlicht E-Mail Benchmark Report 2011	30.05.2011 - 11:49: emarsys, führender Anbieter von E-Mail-Marketing Dienstleistungen, veröffentlicht den aktuellen E-Mail Benchmark Report 2011. Die Erhebung der E-Mail-Responsedaten erfolgte im Zeitraum vom 1. Januar 2010 bis 31. Dezember 2010. Insgesamt wurden Responsedaten von über 35.000 E-Mail-Kampagnen ausgewertet, die von mehr als 600 Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und in verschiedenen Sprachen in den Bereichen B2B und B2C versendet wurden. Wie bereits in den letzten Jahren, liefert auch der aktuelle Benchmark Report eine detaillierte branchenspezifische und...zur vollständigen Meldung Dialogmarketing
Mailing-Statistiken in Echtzeit auf dem Android-Handy	26.03.2011 - 17:45: dialog-Mail gehört zu den erfolgreichsten und innovativsten E-Mail Marketing Lösungen in Österreich. Mit der neuen Applikation für Android-Smartphones können die Kunden nun auch mobil jederzeit auf ihre Mailing-Statistiken zugreifen. Überall und in Echtzeit. Dabei können sowohl die wichtigsten Kennzahlen der Mailings (Öffnungsraten, Klickraten, Abmelderaten, usw.) als auch die Klick-Statistik für alle Links der Mailings abgerufen werden. Die wichtigsten Features im Überblick* Alle relevanten Kennzahlen für die Mailings sind in Echtzeit abrufbar* Die Kennzahlen sind als...zur vollständigen Meldung Dialogmarketing
Marketing Natives: Frische Visionen, powered by DMVÖ	08.03.2011 - 13:27: Mit den frisch gegründeten Marketing Natives unterstützt der Dialog Marketing Verband Österreich (DMVÖ) eine junge Plattform aufstrebender Werbeprofis und Marketing-Experten, die vor allem eins wollen: Ihresgleichen eine Plattform zum Wissensaustausch und Networking bieten. Und weil das keineswegs nur Gerede, sondern echter Dialog sein soll, setzt das Board rund um Benjamin Ruschin, Head der Marketing Natives und Corporate Development Manager bei YASSSU, auch gleich konkrete Maßnahmen. Recruiting vom Fleck weg - Marketing Natives bauen auf Events mit Job-Aussicht Ab Mai...zur vollständigen Meldung Dialogmarketing
Olivenöl-Hersteller Fratelli Carli verbessert Kundenansprache mit SAS	24.01.2011 - 15:40: Der italienische Olivenölhersteller und Feinkostspezialist Fratelli Carli setzt bei der produkübergreifenden Kundenkommunikation zukünftig "SAS Campaign Management" ein. Ziel des Unternehmens ist es, mit einem umfassenden Kampagnenmanagement das Neukundengeschäft auszubauen und den bestehenden Kundenstamm mit mehr als einer Millionen Kunden - davon 300.000 außerhalb Italiens - zielgerichtet anzusprechen. SAS Campaign Management analysiert die Datenbasis der einzelnen Kundensegmente von Fratelli Carli, beispielsweise Neukunden, Stammkunden und ehemalige Kunden. Daraus...zur vollständigen Meldung Dialogmarketing
SAS Conversation Center verbessert den Kundendialog auf Twitter	17.11.2010 - 11:18: SAS, einer der weltgrößten Softwarehersteller, erweitert sein Angebot für das Kundenmanagement im Social-Media-Umfeld: SAS Conversation Center hilft Unternehmen, die Reichweite, Relevanz und Tonalität von Tweets schneller zu erfassen und zielgenauer darauf zu reagieren. Die Lösung ergänzt SAS Social Media Analytics und ist ein weiteres Modul der vielfach ausgezeichneten Marketingplattform SAS Customer Intelligence. SAS Conversation Center wird ab Januar 2011 verfügbar sein. Die neue Lösung analysiert den Einfluss eines Twitterers, indem sie Faktoren wie die Zahl der Tweets...zur vollständigen Meldung Dialogmarketing
"Call me, Customer!" - Zertifizierung von Kontaktzentren	15.11.2010 - 12:30: Das Kontaktzentrum bzw. Call Center gilt als die Visitenkarte eines Unternehmens. Dort treten Kunden mit der Firma in Kontakt und umgekehrt. Angenehme Stimmen, kompetente Argumente und höfliche Absagen werden direkt dem Unternehmen gutgeschrieben. Also: ein guter Grund, sich via Normung um Qualität zu bemühen. Um Qualitätsskriterien vergleichbar zu machen, wurde die Europäische ÖNORM EN 15838 "Kundenkontaktzentren - Anforderungen für die Leistungserbringung" erarbeitet, nach der sich Unternehmen auch zertifizieren lassen können. Mit der Norm als Leitfaden kann ein...zur vollständigen Meldung Dialogmarketing
13. Call Center Convention - Strategien für den Kundenkontakt von morgen	30.09.2010 - 09:00: Im Rahmen der 13. Call Center Convention präsentieren internationale ExpertInnen ihre Strategien für den Kundenkontakt von morgen. Zum Thema "Markets in motion - Taking a look at customer care in Europe, Asia and America" können sich die Teilnehmer in diesem Jahr über Trends und Entwicklungen der Call Center Branche global informieren. Im internationalen Erfahrungsaustausch wird der Blick auch über die Grenzen Europas hinaus auf die Call Center und Customer Care Branche in Asien und Amerika gerichtet. Die Moderatoren der diesjährigen Call Center Convention sind Dr....zur vollständigen Meldung Dialogmarketing
DMVÖ Congress 2010: Keynote-Sprecher stehen fest	07.09.2010 - 13:30: Als Keynote-Speaker des DMVÖ Congress 2010 konnten Post-Chef Georg Pölzl und Cannes Jury Präsident Pablo Alzugaray gewonnen werden. Top Manager Pölzl referiert am 21. Oktober über neue Kommunikationsformen durch die Kombination von Online Medien und physischer Post. In einem Best of Cannes bringt Alzugaray den Zusammenhang des Kutschenbaus mit Löwen-prämierten Kampagnen auf den Punkt. Innovativ, international, hochkarätig - das sind die Attribute, die das internationale Line-Up des diesjährigen DMVÖ Congress (ehemals DICOM) im Wiener MAK auszeichnen. Unter dem Motto "...zur vollständigen Meldung Dialogmarketing

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